Ассортимент Fleetguard насчитывает свыше 5000 различных продуктов, больше чем у любого другого производителя. Однако, количество не является определяющим фактором.Пять ключевых принципов являются определяющими для Fleetguard:
 |
качество |
|
надежность |
|
выполнение пожеланий клиентов |
|
строгая специализация |
|
инновации |
Компания Fleetguard была образована в 1958 году в штате Индиана (США). Она производила фильтры только для двигателей Сummins, который являлся единственным клиентом.
В 1963 году Компания стала самостоятельной и получила имя FLEETGUARD. С этого момента начинается производство фильтров для других Компаний.
1976 год — открыт дистрибьюторский центр в Бельгии и Австралии.
1981 год — открыт дистрибьюторский центр и завод по производству фильтров во Франции.
1996 год — открыт дистрибьюторский центр и завод по производству фильтров в Южной Африке.
Важным событием для Fleetguard является покупка в 1998 году Компании NELSON – производителя систем забора воздуха и систем очистки выхлопных газов.
В системе Fleetguard работает более 5000 тысяч человек.
Fleetguard насчитывает 12 дистрибьюторских центров и 16 заводов на разных континентах и ведет бизнес в более чем 100 странах.
Продажи фильтров Fleetguard в мире:
70 % — США
18 % — Европа, Ближний Восток, Африка
12 % — Другие регионы
Продажи Fleetguard в Европе:
85 % — фильтры и системы забора воздуха
13 % — системы очистки выхлопа
2 % — другие продукты
Продажи фильтров Fleetguard из дистрибьюторских центров в Бельгии и Франции:
22,5 % — Великобритания
58 % — Европа
7 % — Африка
12 % — Ближний Восток
Ежегодно выпускаются новые продукты. Для Европы было выпущено: 1997 г – 82 продукта, 1998 г – 75 продуктов.
Стандарты качества
Сегодня многие Компании, предлагающие запасные части, предъявляют европейский сертификат ISO 9000 на товар и говорят, что это самое лучшее, поскольку сертифицировано. Хотелось бы немного прояснить ситуацию с сертификатами ISO 9000.
Принято считать, что продукт, имеющий сертификат ISO 9000 является качественным. На самом деле это не совсем так. Сертификат ISO может иметь DAF и КамАЗ. А это совершенно разные по качеству автомобили. Сертификат ISO это только начало пути к производству качественной продукции. Этот сертификат подтверждает, что продукция или товар представленный для сертификации, в дальнейшем должен выпускаться именно такого качества, не хуже.
Для получения сертификата необходимо, чтобы каждый рабочий, занятый на производстве продукции, имел технологическую карту операции, которую он выполняет и не нарушал технологический процесс. Фирма-аудитор, проводящая проверку предприятия, дает заключение, что технологический процесс не нарушен и выдает сертификат ISO 9000. Конечно, это стоит некоторой суммы денег, но это только начало пути.Очень важно, какая фирма-аудитор выдала сертификат ISO. Самая серьезная фирма-аудитор – EQNet.
Сертификат можно получить на производство одной единицы товара или сертификат на один завод-производитель. Это не значит, что вся продукция Компании, получившей сертификат сертифицирована. Очень важно правильно прочесть то, что написано в сертификате.
В сертификате Fleetguard ISO 9001 записано: design, manufacturing and sales of filters for diesel engines and hydraulic systems – проектирование, производство и продажа фильтров для дизельных двигателей и гидравлических систем.
Так зачем же нужен этот сертификат? Он нужен для работы между производителями и поставщиками сырья.
Допустим, необходимо купить бумагу для производства фильтров. Компания-продавец предоставляет образцы бумаги и сертификат на нее. Компания-покупатель (производитель фильтров) проводит лабораторные испытания предложенной бумаги, если она соответствует необходимым параметрам, то эта бумага покупается для производства. При покупке очередной партии такой же бумаги нет необходимости проводить ее испытания – она имеет сертификат ISO, следовательно, будет точно такого же качества.
Сертификаты выдаются под номерами 9000, 9001, 9002, 9003.
Сертификат ISO 9000 выдается на весь процесс изготовления: маркетинг, инженерный центр, планирование, производство, упаковка, магазин, дистрибьюция, техническая поддержка, установка и контроль в эксплуатации, утилизация.
Сертификат ISO 9001выдается на тот же процесс, не включая утилизацию.
Сертификат ISO 9002 выдается на тот же процесс, не включая маркетинг, инженерный центр, утилизацию.
Сертификат ISO 9003 исключает еще больше звеньев в цепочке производства.
С 2000 года планируется выдавать один сертификат ISO на все, чем занимается предприятие.
Можно в виде схемы показать последовательность прохождения уровней сертификации продукции:
ISO 9000 — Total Quality System — BALDRIGE QS 9000 — MALKOLM BALDRIDGE
Эта схема не обязательна для производителей. Но если производитель серьезно заявляет на рынке свою продукцию, он будет стремиться делать ее высокого качества и иметь соответствующие сертификаты.
Самым престижным сертификатом является сертификат США — MALCOLM BALDRIDGE, который учитывает не только качество произведенной продукции, но и финансовую сторону Компании-производителя (объемы продаж, оборот и т.д.). Такой сертификат получают в мире 3-4 Компании в год.
Fleetguard получил различные награды за качество от партнеров-производителей оригинального оборудования (О.Е.М.), а в 1997 году — сертификат BALDRIGE QS 9000. |
Fleetguard, Inc. является подразделением американской Компании Cummins Diesel (Камминс Дизель) — ведущего мирового производителя дизелей. Cummins — производитель №1 в мире дизельных двигателей мощностью более 200 лошадиных сил. Компания Fleetguard производит и поставляет фильтры более 175 производителям оригинального оборудования (О.Е.М) в мире. Ни один производитель фильтров в мире не выпускает столько фильтров для оригинального оборудования.
